Профессиональный стресс понятным языком. Рекомендации по избавлению от стресса на основе методичк ВОЗ

Почему стресс – это непросто усталость, всё хуже

Профессиональный стресс выражается не только в постоянной усталости организма. Напряжённый день на работе способствует выбросу адреналина, который влияет на память человека.

При регулярном напряжении адреналин накапливается и влияет на память: человек входит в состояние забывчивости и неспособности принятия решений.

10 “железных” признаков «выгорания»

  • хроническая усталость, головные боли;
  • проблемы со сном, ночные кошмары;
  • повышенная тревожность, нервозность, словесные вспышки, несчастные случаи;
  • мышечное напряжение: боль в спине, шее, плечах;
  • увеличение курения или употребление алкоголя или лекарств, таких как транквилизаторы;
  • проблемы с пищеварением (тошнота, рвота или диарея);
  • потеря интереса к сексу;
  • ссоры с семьей и/или друзьями;
  • неспособность сосредоточиться, апатия;
  • чувство депрессии, безнадежности, беспомощности.

Виды профессионального стресса

Перенапряжение нервной системы при исполнении трудовых обязанностей проявляется эмоциональными вспышками, которые провоцируют экстремальные ситуации. Со временем порог экстремальности понижается, и вывести из себя сотрудника, находящегося в постоянном перенапряжении, не составляет труда. Иногда для этого достаточно громкого звука или яркого света от неожиданно включившейся лампы.

Психологи различают следующие виды профессионального стресса у работников предприятий:

  • Информационный. Возникает в условиях цейтнота, когда справиться с возложенными задачами в краткий период времени, в виду повышенной ответственности за принятые решения, становится невозможным. Напряженность высшей нервной деятельности нарастает при часто изменяющихся требованиях. Иногда информационные параметры вносятся в заключительном этапе работы, что требует кардинальной переделки;
  • Эмоциональный. Подразумевает затянувшиеся конфликтные ситуации в трудовом коллективе, особенно с руководством. Угроза увольнения не способствует нормальному психологическому настрою.
  • Коммуникативный. Разновидность эмоционального профессионального стресса, ограниченная проблемами общения, как с коллегами, так и с теми людьми, с которыми человек контактирует по долгу службы.

Разновидности адаптационного синдрома в сфере производственных отношений во многом зависят от характера личности, но протекают у всех по одинаковой схеме.

Виды профессиональных стрессов

Стресс также делится на виды, которые могут выражаться в работе или сопровождать определённую профессию.

Влияние стрессов на работу персонала

Стрессы и их влияние на эффективность трудовой деятельности являются одним из важных предметов изучения современной психологии. Разрабатываются новые подходы для решения проблемы. Почему возникает рабочий стресс у персонала организации:

  1. Непонимание работником его места в коллективе и цели деятельности.
  2. Выполнение одним сотрудником разных обязанностей.
  3. Достижение пика карьеры, отсутствие дальнейших перспектив роста.
  4. Длительное отсутствие отпуска.
  5. Недооцененность работы руководителем.

Перечисленные факторы становятся причиной низкой мотивации сотрудников, что, в свою очередь, вызывает стресс в деятельности руководителя. Формируется порочный круг – подчинённые и начальник раздражают друг друга. Чем быстрее разрешить напряжённую ситуацию, тем быстрее улучшится работа предприятия.

Как повысить стрессоустойчивость: 9 полезных советов

  1. Помните, что выход есть из любой ситуации;
  2. Рассказывайте о проблемах близкому кругу или другу, пусть он обрисует ситуацию со стороны;
  3. Правило в сложных ситуациях брать инициативу на себя — ваша жизнь в ваших руках, не играйте роль безвольного наблюдателя;
  4. Не тратить время на хронофаги. Если вы не тратите время на полезные дела, то вы автоматически тратите время на дела вредные!
  5. Поработайте над своей самооценкой: отсутствие самоуважения усугубляет любую проблему, придавая ей катастрофических масштабов;
  6. Перестаньте сожалеть о прошлом. Его уже не вернуть, а груз давних обид и переживаний отравляет ваше настоящее;
  7. Избавьтесь от своих фобий и подсознательных страхов, они — неиссякаемый источник хронического стресса и тревоги;
  8. Умейте извлекать уроки из своих неудач, и спокойно анализировать просчеты;
  9. Завтра будет завтра, и не стоит преждевременно волноваться о грядущих событиях.
Предлагаем ознакомиться  Как справиться со стрессом

Для преодоления возникшего профессионального стресса можно применять методы:

  • Медитации и физические упражнения. Они могут снять эмоциональную нагрузку и чувство тревоги;
  • Изменить требования к работе. Оно состоит в переосмыслении целей и уменьшении притязаний;
  • Домашние животные. Общение с питомцами влияет на артериальное давление. Также, способно снять беспокойство и устранить нервозность;
  • Здоровый образ жизни. Сюда можно отнести понятие и правильном питании и занятие спортом, экологическую обстановку в целом;
  • Смех. Одна из его функций – это нейтрализации стресса;
  • Сон. Отсутствие нормального сна, влечёт за собой последствия. Для комфортного сна необходимо отказаться от кофеина, включить в режим дня пешие прогулки;
  • Общение с окружающими. К окружающим относятся не только близкие друзья, но также и коллеги. В момент диалога возможно прийти к лучшему решению ситуаций и рабочих задач. Также, общение способствует приподнятому настроению;
  • Завести хобби. Увлечённость каким-либо делом способствует меньшей подверженности стрессу.

Если вы руководитель, то вы ответственность за эмоциональную обстановку на рабочем месте. Постарайтесь временно ввести фокусировку на удовлетворенность жизнью ваших сотрудников:

  1. Повышать комфорт рабочего пространство для всех сотрудников;
  2. Сохранять профессиональные отношения между сотрудниками. Для формирования дружественной обстановки можно проводить развлекательные конкурсы и совместный досуг;
  3. Распределять рабочее время с учётом нормативов, выделять время на отдых сотрудников. Не злоупотреблять переработками;
  4. Поощрять инициативу и выслушивать идеи. Создавать группы для решения вопросов, не провоцируя при этом конкуренцию;
  5. Внедрить элементы геймификации и наград. Учреждать дополнительные премии за творческий подход, нестандартность мышления.

Во время работы в коллективе важно оказывать взаимное уважение. Небольшой беспорядок, который возникает на рабочем столе сотрудника, также может стать фактором для стресса. Для нейтрализации таких ситуаций нужно следить за порядком пространства на столе самому работнику.

Меры профилактики профессионального стресса способны противостоять его возникновению. Для руководителя важно не только создать дружелюбную атмосферу в компании, но и вовремя понять, какой работник находится в постоянном состоянии напряжённости. Такие наблюдения помогут повысить продуктивность всего коллектива.

Как стресс влияет на плоды работы

Постоянное пребывание в стрессовом состоянии истощает ресурсы организма. У работника накапливается усталость, он истощается психологически. На деятельность это также имеет влияние:

  1. Работник не может справиться со своей работой, уменьшается его личный КПД;
  2. Простые задачи кажутся для него сложными;
  3. Он может опаздывать на работу из-за бессонницы;
  4. Возможны конфликтные ситуации с коллегами, за счёт постоянной нервозности;
  5. У человека меняется реакция на критику: он раздражителен, может обидеться либо накричать, проявить агрессию. Хотя раньше воспринимал всё спокойно;
  6. Могут наблюдаться случаи прогулов, хотя раньше сотруднику такое поведение было не свойственно;
  7. В запущенных случаях у работника наблюдается агрессивная реакция по отношению к коллегам.
Предлагаем ознакомиться  Ощущение, Понимание ощущения, Понимание, строение и виды анализаторов - Психология и педагогика

Коммуникативный стресс

Свойственен работникам, работа которых связана с общением с другими людьми. Служба поддержки и колл-центр особенно уязвимы.

В целом, есть доступное правило – чем больше подвязано на человеческом факторе, тем выше вероятность мелких ошибок, что в длительном разрезе времени приводит к стрессу.

Механизм развития профессионального стресса

Адаптационный синдром на уровне высшей нервной деятельности человека претерпевает три стадии развития:

  • Запуск. Напряженность скапливается до предела, после которого невозможно обратное развитие. У некоторых людей первая стадия длится в течение многих дней или даже месяцев, у других – несколько минут;
  • Состояние аффекта. Человек теряет способность к самоконтролю и совершает поступки прямо противоположные. Спокойные люди становятся агрессивными, общительные – мрачными и замкнутыми.
  • Упадок сил. Внутренняя напряженность спадает, и человек становится самим собой. Он ощущает чувство вины и раскаяния.

Даже единственный нервный срыв не проходит бесследно. На уровне высшей нервной системы закрепляется патологический стереотип. Так профессиональный стресс превращается в обыденность. Страдает не только и не столько нервная реакция – поражаются внутренние органы. Постоянная централизация кровообращения приводит к   кислородному голоданию периферических органов, обостряется язвенная болезнь, развивается варикозное расширение вен, снижается потенция.

Последствия профессионального стресса

Негативные последствия профессионального стресса связаны со стабильно повышенной концентрацией в крови глюкокортикоидов. Они оказывают влияние на сердечно-сосудистую, нервную, половую и иммунную систему человека.

Последствия затяжного рабочего стресса:

  1. Нарушения сердечного ритма, повышение артериального давления.
  2. Гастрит, язвенная болезнь желудка и кишечника.
  3. Болезни почек.
  4. Дерматиты.
  5. Набор массы тела или её резкое снижение.
  6. Депрессия.
  7. Алкоголизм.
  8. Фрустрация (стресс и фрустрация имеют много общего. Она проявляется тревогой, отчаянием, гневом, агрессией).

Признаки и симптомы чрезмерного стресса

Общие признаки и симптомы чрезмерного стресса

Физический уровень


  • Чрезмерное потоотделение;
  • Заклинания головокружения;
  • Учащение пульса;
  • Повышенное кровяное давление;
  • Быстрое дыхание.

Поведенческий уровень


  • Измененные привычки, рутина;
  • Измененные схемы питания;
  • Снижение личной гигиены;
  • Замкнутость;
  • Длительное молчание.

Ментальный уровень


  • Путаница в мышлении;
  • Трудность в принятии решений;
  • Пониженная концентрация;
  • Проблемы с памятью.

Эмоциональный уровень


  • Тревога, страх, горе;
  • Гнев, раздражительность;
  • Депрессия, безнадежность;
  • Чувствование себя разбитым.

Стресс достижения

В состояние стресса вводит сравнение результатов с эталоном. Если они не соответствуют идеалу, то работник ощущает угнетение, которое позже перерастает в напряженное состояние.

🗝 Здесь уместно осознать мысль – лучше небольшие результаты, чем полное их отсутствие. Это если не идет о ситуациях с выживанием.

Стресс конкуренции

Работа в коллективе непрерывно связана с конкуренцией. Если на вакантную должность есть несколько претендентов или за хорошую работу предусмотрена премия, то работники станут конкурентами. Такой вид стресса распространён во многих корпорациях.

Уместно сравнивать себя с собой вчерашним, не сравнивать себя с другим человеком. Задумка в том, что даже если положение человека лучше вашего, вы не можете поменяться местами, останется только подавленное состояние. Даже при визуальной схожести обстоятельств, не получится учесть еще 1000 мелких факторов.

Стресс успеха

Когда работник достигает цели, либо получает премию, его начинают преследовать страхи и напряжение. Это связано с осознанием достигнутого уровня, когда человек напуган ответственностью.

Предлагаем ознакомиться  Ученый рассказал, почему злится ребенок и что с этим делать

⛔️ От “медных труб” никто не застрахован, скорее всего это настигнет любого хотя бы единожды. После первого сильного достижения приходит понимание, что должны быть краткосрочные ощутимые цели и большая картинка, которая выходит за рамки 10-20 лет (рамочно). Конечно, в реальности ничего похожего с фантазией не случится в полной копии, но это даст понимание, что новое достижение является лишь небольшой планкой в долгосрочном видении.

Стрессы в отдельных профессиях

Самые нервные и эмоционально затратные профессии – это те профессии, которые предполагают работу с людьми, они связаны с обучением, воспитанием, обслуживанием, руководством. Рассмотрим напряжения в некоторых профессиях такого типа.

Тест на профессиональный стресс

В большем количестве случаев сотрудники принимают сложившееся положение на работе как должное и не пытаются что-либо изменить. Кто-то постоянно не справляется с работой, но успешно создает видимость бурной деятельности. Кто-то работает за троих и не бывает отмечен начальством. Как ни странно, развитию профессионального стресса подвержены и те, и другие работники. Одним не хватает работы, другим – признания мнимых или настоящих заслуг.

Чтобы исключить сложные психологические ситуации на производстве, психологи разработали специальный тест на профессиональный стресс, оценка которого позволяет сделать необходимые выводы. При выявленной напряженности в коллективе начальству необходимо что-то менять. И как можно скорее. Взрывоопасная обстановка в коллективе приведет к полному параличу трудовой деятельности.

Факторы профессионального стресса

Существуют группы факторов, способствующих развитию ситуационных неврозов, связанных с профессиональной деятельностью:

  • Трудовые. Недогрузки или перегрузки работой. Если человеку на работе не хватает нагрузки, работник начинает считать себя недооценённым и в какой-то мере неполноценным. При повышенной нагрузке, сотрудник находится в состоянии тревоги;
  • Должностные. Непонятные требования к исполнению работы вызывают чувство неопределенности. Сотрудники не знают и не могут предполагать, как результаты их труда будут оценены начальством;
  • Карьерные. Эти факторы профессионального стресса имеют две составляющие: боязнь увольнения и задержка профессионального продвижения;
  • Личностные. Проблема распределения времени на семью и работу.

Помимо психологических причин существуют физические стрессовые факторы: неустроенность рабочего места, шум, вибрация, контакты с вредными веществами.

Юрист

Кроме знания законов юристу, нужно иметь высокую стрессоустойчивость. Только так можно сохранить психическое и физическое здоровье на долгие годы, предотвратить рабочий стресс.

Психологическое напряжение в деятельности юристов возникает из-за:

  • высокой конкуренции;
  • требования клиентов;
  • перемены в законах и подзаконных актах;
  • необходимости идти вразрез со своими морально-этическими принципами.

У прокуроров и судей серьёзную нагрузку на психику оказывает власть. Многие переживают деформацию личности, начинают злоупотреблять служебным положением. Необходимость постоянно иметь дело с худшими проявлениями людей со временем может привести к немотивированному причинению вреда окружающим. Многие юристы утверждают, что победить профессиональный стресс им помогают спортивные тренировки, занятия творчеством в свободное время. Сснизить нагрузку можно и с помощью планирования рабочего дня.

Заключение

Рабочий стресс – серьёзная проблема современности. Избежать его нельзя, но можно научиться контролировать. Работа – это способ заработать деньги. Если в работе получается реализовать свои амбиции, проявить способности, моральные качества, творчество, то это отлично. Кроме работы у человека должны быть другие занятия, увлечения, общение с семьёй и друзьями. Тогда будет гораздо легче пережить стресс на работе.

Оцените статью
Дружелюбный
Adblock detector